FFG der Wissenlieferant

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Eugenstraße 31, 70794 Filderstadt
Tel.: +49(0)711-70897-10

Datenerfassung und Datenmanagement

Unsere Datenerfassung erfolgt durch geschulte Datatypistinnen. Bereits bei der einfachen Erfassung erzielen wir durch Gültigkeitsregeln und Plausibilitätschecks eine sehr gute Datenqualität. Entscheiden Sie sich für eine doppelte Erfassung Ihrer Daten, reduziert sich die Fehlerquote praktisch auf Null: Jeder Fragebogen wird von zwei unabhängigen Datatypistinnen erfasst und anschließend computergestützt verglichen. Die Daten (clean tapes) stellen wir Ihnen im ASCII-, SPSS- (gelabelt oder ungelabelt) oder Excel-Format zur Verfügung. Zusätzlich zur Datenerfassung übernehmen wir auch das Vercoden offener Fragen nach Codeplänen, die wir selber erstellen oder die von Ihnen vorgegeben werden.

Data Mining

Nutzen Sie unsere explorative Betriebsdatenanalyse, um neues Wissen aus Ihren Firmendaten zu ziehen. Ein Beispiel ist die Kunden-Struktur-Analyse:

  • Was wissen Sie über Ihre Kunden (Kundendemographie, -segmente, -migration, -loyalität)?
  • Nutzen Sie Ihre wertvollen Kundendaten, um vielver- sprechende Kunden und Cross-Selling-Potenzial zu ermitteln. Entdecken Sie neue Zusammenhänge und Muster.
  • Wir ermitteln Kundentrends und Kaufwahrscheinlichkeiten und ermöglichen ein wirtschaftlicheres Marketing durch Reduzierung von Fehlstreuungen bei Werbeaktionen.

Effektive Online-Befragungen

Die Online-Befragung bietet einige Pluspunkte im Vergleich zu klassischen Erhebungsverfahren wie Paper-Pencil oder Interview.

Die Befragung lässt sich schnell durchführen, mit hohen Fallzahlen in kurzer Zeit. Da keine Kosten für Druck, Versand oder Datenerfassung anfallen, lässt sie sich preisgünstig umsetzen. Durch die Filterführung können nicht relevante Fragen ausgeblendet werden. Die Antworten können auf Plausibilität überprüft werden und internationale Befragungen können einfacher durchgeführt werden. Der Einfluss des Interviewers wird reduziert, die Teilnahmequote ist hoch und die Antworten meist ehrlicher, da die Befragungssituation als anonym empfunden wird. Zusätzlich können Bild-, Audio- oder Filmdateien eingebunden werden. Die Antwortvorgaben können zufallsgeneriert angeordnet werden.

Weitere Features:

  • Mehrseitiger Fragebogen, bei Bedarf eine Frage pro Seite
  • Piping: Nachfolgende Fragen werden entsprechend der Antworten der vorhergehenden Fragen dynamisch modifiziert.
  • Überprüfung, ob alle Fragen komplett beantwortet sind
  • Fortschrittsbalken: Der Befragungsfortschritt wird grafisch dargestellt
  • Anpassung des Fragebogen-Designs an Ihr Corporate Design
  • Unterbinden einer mehrfachen Teilnahme an einer Befragung

Zusatzleistungen

  • Animierte Buttons
  • Hilfe-Funktion für den Befragten, um Missverständnisse zu vermeiden
  • Zeitzähler: z. B. kann erst nach x Sekunden die nächste Frage beantwortet werden
  • Personalisierter Link und Wiedereinstieg bei Umfragen mit Zugriffscode
  • Festlegen einer maximalen Teilnehmerzahl (Quotierung)
  • Grafische Echtzeit-Statistiken/Online-Statistik

Musterfragebogen für unsere Online-Befragung

Sie möchten genauer wissen, wie eine Online-Befragung bei uns aussehen könnte? Dann klicken Sie sich durch unseren Musterfragebogen! Hier zeigen wir Ihnen einige der Möglichkeiten, die eine Online-Befragung zu bieten hat. Die Beantwortung aller Fragen wird etwa 5 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch nehmen.

Die FFG® bietet Ihnen schnelle, sichere und effektive Online-Datenerhebung. Sie möchten mehr wissen oder haben Interesse?

Rufen Sie an: +49 (0)711 - 70897-10
oder mailen Sie uns: info@ffg.de

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.